Kompleksowe rozwiązania informatyczne
Jesteśmy dostawcą kompleksowych rozwiązań informatycznych
Nasza oferta to nie jedynie sprzedaż oprogramowania. Wspomagamy naszych klientów kompleksowo, korzystając ze sprawdzonej metodologii pracy obejmującej następujące elementy:
- analiza potrzeb — zdefiniowanie celów biznesowych, które jednostka chce osiągnąć poprzez wdrożenie systemu MERITUM. Końcowym efektem analizy potrzeb jest projekt wdrożenia,
- dostosowanie systemu do wymagań Zamawiającego — indywidualne modyfikacje niezbędne do realizacji celów biznesowych,
- wdrożenie — pełna asysta podczas wdrożenia systemu, prototyp i wieloetapowe szkolenia dla użytkowników oraz administratorów systemu,
- asysta rozruchowa — nadzór nad systemem w ciągu pierwszych kilku miesięcy od momentu rozpoczęcia eksploatacji oprogramowania MERITUM,
- stała opieka serwisowa (SOS) — wsparcie użytkowników zarówno w bieżącej pracy, jak i w rozwoju systemu.
Wymagania klienta są dla nas na pierwszym miejscu
Jesteśmy przygotowani na wprowadzanie zmian w systemie — zarówno w obszarach związanych ze zmianami w prawie, jak i przede wszystkim modyfikacji wynikających z rosnących wymagań użytkowników oraz reakcji na zmiany w poszczególnych obszarach działalności firmy.
Nasza oferta gwarantuje możliwość dostosowania oprogramowania do potrzeb biznesowych nie tylko na etapie wdrożenia, ale także w okresie późniejszym.
Oferujemy dużą wiedzę merytoryczną naszych konsultantów
W procesie wdrożenia systemu dostarczamy wsparcie nie tylko w zakresie wiedzy informatycznej, ale przede wszystkim w obszarze zagadnień merytorycznych związanych z zarządzaniem nieruchomościami.
Dzielimy się naszym doświadczeniem wynikającym z wieloletniego działania na rynku zarządzania nieruchomościami.
Bezpośredni dostęp do opiekuna klienta
Kluczowym elementem po wyborze systemu jest bezpośredni dostęp do konsultantów posiadających wiedzę merytoryczną i bardzo dobrą znajomość oprogramowania.
Wsparcie nie może polegać na kontakcie z osobami nieprzygotowanymi do obsługi danego rodzaju klienta. Stosowany przez nas program „opiekun klienta” gwarantuje wsparcie na najwyższym poziomie wiedzy i kompetencji.
Rozwiązania dedykowane są przyszłością informatyki
Obserwując najnowsze trendy, można zauważyć, że przedsiębiorcy coraz częściej sięgają po oprogramowanie dedykowane, ponieważ standardowe systemy stanowią zbyt duże ograniczenie w organizacji procesów biznesowych.
W rozwiązaniach dedykowanych kładzie się nacisk na tę sferę działalności, która dla danego klienta jest najważniejsza, oraz odpowiednio dostosowuje się pozostałe moduły oprogramowania.
Dzięki takiemu podejściu system MERITUM jest przygotowany do realizacji wymaganych przez Zamawiającego celów biznesowych i nie stanowi dla nich ograniczenia.