Wdrożenie oprogramowania Meritum

Zaczynamy od szczegółowego poznania potrzeb użytkownika. Dopiero potem ustalamy harmonogram i zasady wdrożenia. Naszą wiarygodność opieramy na wysokiej jakości dotychczasowych wdrożeń oraz decyzjach klientów, którzy po rozpoczęciu współpracy wybierają kolejne rozwiązania informatyczne z naszej oferty.

Kluczowym elementem projektu są ludzie — począwszy od kierownika projektu, poprzez pracowników Wykonawcy i Zamawiającego. To od ich wiedzy merytorycznej, umiejętności komunikacji oraz możliwości decyzyjnych zależy sukces wdrożenia oprogramowania.

Nasz zespół projektowy ma za sobą wiele wdrożeń zakończonych bardzo dobrymi opiniami — zarówno dużych projektów dla 30–80 stanowisk, jak i mniejszych wdrożeń, w których wsparcie merytoryczne jest często najważniejsze.

Tylko szczegółowa i poprawna analiza rozwiązania daje gwarancję otrzymania przez klienta oczekiwanego efektu. Założenie, że dostawca z góry wie, czego oczekuje klient, prowadzi do poważnych problemów w procesie uruchomienia systemu.

Nasze działania opieramy na przekonaniu, że klient najlepiej rozumie własne potrzeby — naszym zadaniem jest je jednoznacznie zidentyfikować i przenieść do systemu informatycznego.

Szkolenia użytkowników prowadzimy na danych docelowych. Wspólnie pracujemy na prototypie rozwiązania, aby sposób działania kluczowych funkcji i obsługa programu były w pełni znane użytkownikowi.

Weryfikacja zgodności funkcji programu z wymaganiami Zamawiającego nie odbywa się wyłącznie „na papierze”, dzięki czemu użytkownik otrzymuje większe bezpieczeństwo przy podejmowaniu decyzji o momencie uruchomienia systemu.

1. Sprecyzowanie celów biznesowych Zamawiającego

   Jest to bardzo ważny element, który pozwala określić wymagania Zamawiającego. Nasz zespół wspiera klienta w zakresie weryfikacji wymaganych procesów biznesowych oraz precyzyjnego ustalenia oczekiwanych efektów — w tym oceny ich realności i ryzyka.

2. Analiza rozwiązania

   Analiza rozwiązania obejmuje aktualnie obowiązujące procesy zarządzania informacją oraz przygotowanie projektu docelowego, w tym wskazanie zmian w organizacji Zamawiającego. Efektem tego etapu jest kompletny projekt rozwiązania oraz harmonogram realizacji.

3. Wstępna migracja danych

   Dzięki dużemu doświadczeniu w przenoszeniu danych z innych systemów oraz wbudowanym mechanizmom przygotowania migracji mamy możliwość migracji danych z większości systemów informatycznych. Automatyczna weryfikacja ogranicza do minimum pracochłonność związaną z oceną poprawności przeniesionych informacji.

4. Przygotowanie prototypu

   W zależności od stopnia złożoności projektu konieczne może być przygotowanie prototypu w zakresie pracy oprogramowania w newralgicznych obszarach, czyli tzw. kluczowych zagadnieniach. To w 80% od sposobu rozwiązania tych obszarów zależeć będzie uzyskanie wymaganych przez Zamawiającego celów biznesowych.

5. Szkolenia

   Szkolenia prowadzone są na bazie danych przeniesionej z poprzedniego systemu, co zdecydowanie ułatwia proces zapoznawania się z funkcjami oprogramowania Meritum. Osoby prowadzące szkolenia posiadają wieloletnie doświadczenie, a przyjęta organizacja szkoleń gwarantuje użytkownikom prawidłowe poznanie systemu.

6. Start

   Ostateczna migracja danych oraz uruchomienie systemu, poprzedzone pracą na prototypie i przeprowadzonymi szkoleniami, dają gwarancję bezpieczeństwa oraz wysokiej jakości przygotowanego rozwiązania.

7. Asysta rozruchowa

   W celu dopracowania i weryfikacji wszystkich wymaganych procesów biznesowych elementem wdrożenia jest asysta naszych konsultantów przez okres niezbędny do pełnej weryfikacji działania systemu.

8. Zakończenie wdrożenia

   Po zakończeniu wdrożenia nasi klienci otrzymują możliwość kontynuacji wsparcia merytorycznego i technologicznego w ramach umowy opieki serwisowej.