Aplikacja Zgłoszenia przeznaczona jest do zarządzania zgłoszeniami dotyczącymi usterek i awarii. Dodatkowo możliwa jest rejestracja innych prac dotyczących zarządzanych zasobów (np. wynikających z przeglądów lub planu remontów).
Aplikacja stanowi jeden z modułów zintegrowanego systemu informatycznego Meritum – nowoczesnego rozwiązania wspomagającego pracę zarządców i administratorów nieruchomości.
ZGŁOSZENIA
W pełni konfigurowalna aplikacja Zgłoszenia pozwala odwzorować strukturę organizacyjną jednostki (np. podział na zakłady celowe i administracje) oraz własne zespoły konserwatorów poszczególnych administracji.
Kategorie zgłoszeń oraz rodzaje wykonywanych prac pozwalają na szczegółową analizę zdarzeń dotyczących poszczególnych lokalizacji. Natomiast opisanie zasobów w formie lokalizacji i obiektów technicznych (dźwigów, placów zabaw) daje możliwość precyzyjnego umiejscowienia poszczególnych zgłoszeń.
Otrzymane zgłoszenia mogą być przekazywane do realizacji jednostkom zewnętrznym (z uwzględnieniem podpisanych umów dotyczących poszczególnych nieruchomości, terenów itd.), własnym konserwatorom administracji osiedlowych lub jednostkom i zakładom celowym (np. wewnętrznym serwisom technicznym).
Aplikacja umożliwia także prowadzenie rozliczeń godzin pracy pracowników administratora z uwzględnieniem podręcznych magazynów lub tzw. stanów powierzonych poszczególnym konserwatorom, czyli stanu wydanych materiałów z informacją, czy zostały zamontowane lub zużyte.
Realizacja prac odbywa się w ramach zleceń (stałych lub jednorazowych) i/lub obowiązujących umów. Ewidencja uwzględnia podział na źródła finansowania (np. eksploatację, fundusz remontowy, usługi odpłatne).